南山人壽 培力新住民業務員

　秉持公平待客、包容多元的精神，南山人壽持續投注資源培力新住 民業務夥伴，日前舉辦「南山HEART交流分享會」，邀請多位來自大 陸、泰國、緬甸的新住民及新二代業務夥伴與會，透過「健康守護」 、「金融防詐」、「趣學法律」及「商品介紹／陪跑輔導」四大主題 分享，增進其在健康領域及金融的專業知識，能為來自不同背景的客 戶提供需要的保障規劃。

　　根據內政部統計，原籍東南亞或大陸港澳地區、因婚嫁或移民來台 人數已經突破61萬人。南山人壽去年成立一跨單位的「新住民共融小 組」，隸屬於「公平待客推展委員會」，該小組透過舉辦新住民及新 二代業務夥伴的分享活動，聽取業務夥伴的需求並實際作出回應。

　　南山人壽表示，針對新住民及新二代業務夥伴痛點與需求，南山人 壽集結跨單位的力量與資源於日前舉辦「南山HEART交流分享會」， 進行面對面互動及開放式交流，提升新住民及新二代業務夥伴對健康 及金融專業知識，並鼓勵日後將這些知識與工具，應用於客戶服務及 保障規劃，貼合各新住民族群的需求。

　　為了讓新住民及新二代業務夥伴更能清楚了解公司推動健康促進的 各種服務與工具，分享會上安排專人說明南山人壽「BAM活力洋溢AP P」的功能，並分享其他業務夥伴如何應用BAM協助客戶促進健康管理 的案例，讓與會的新住民及新二代業務夥伴能夠立即上手。

　　針對「金融防詐」議題，今年南山人壽特別針對「假中獎通知」詐 騙手法，自製一支短影音，並分別製作成中文、越南語及中越雙語字 幕等三種版本，讓業務員可將此短影音，透過社群媒體及通訊軟體轉 傳分享給新住民客戶，建立防詐意識。

　　南山人壽強調，恪守公平待客原則，落實從客戶角度思考的企業文 化，用心守護金融弱勢族群，連續三年名列金管會「公平待客原則評 核」前25％績優企業的肯定。