最無感的服務 替民眾與金融搭橋

　　深耕財金公司20多年，從研發、系統實務一路走到決策高層，財金公司董事長林國良對財金公司的定位形成清晰藍圖。他認為，財金公司不是要和金融業者搶市場，而是扮演「造橋鋪路」的角色，針對市場尚未被充分滿足的需求，建立共通基礎建設、串聯不同金融機構，讓產業可以在既有的道路上發展。

　　林國良表示，財金公司本業就是跨行轉接、清算等金融基礎建設，這些服務最大的特色就是「無感」。民眾拿著金融卡到ATM提款、繳稅、繳費，甚至透過各種App完成金融交易，很多時候根本不會察覺背後有財金公司的系統支撐。「我希望我們蓋的橋、鋪的路，中間沒有縫隙，讓民眾不管走路、開車經過，都沒有發現橋的存在，但對他來講非常方便。」

　　金融服務數位化後，林國良說，最重要的其實不是讓財金公司「被看見」，而是讓金融服務可以「無所不在」。財金公司從跨行轉接與清算，到全國性繳費、金融卡晶片化，都是從無到有建立共通機制。全國性繳費就是典型案例，民眾拿到水費、電信費等繳費單，可透過銀行、超商甚至其他非金融機構App完成繳費，使用者不需要知道背後是哪一套系統，但服務仍可以跨機構運作。

　　金融韌性方面，林國良將「穩定」視為財金公司的基本功。他指出，財金公司已建置第二營運中心，並非單純作為備援，而是實際具備切換及營運能力，部分系統更採雙中心同時運作。未來面對更複雜、更艱難的情境，財金公司仍會持續強化金融基礎設施的韌性。

　　除了傳統跨行清算及金融韌性，林國良也看到數位金融快速發展下，財金公司可以發揮中立平台的優勢。其中一項重要經驗，就是配合中央銀行CBDC相關技術研究、開發與實驗。

　　林國良表示，CBDC研究不只是單一技術實驗，過程中對分散式帳本、區塊鏈等技術如何應用於金融，以及如何落地，都累積了重要經驗。他認為，這些經驗也陸續在數位券、普發現金，以及目前市場關注的RWA、黃金代幣等新興金融應用有所貢獻。