本公司發生電話系統資安事件

1.事實發生日:115/09/18
2.發生緣由:因本公司電話被電信警察通報為詐騙電話，目前暫停使用。
3.處理過程:已先向165反詐騙電話通報，為防止損害擴大，目前已配合警政及電信單位
進行電話狀態管制（暫停受話／限制撥入），並已要求電話系統廠商全面進行資安清查
與防護機制強化。
4.預計可能損失或影響:客戶仍可用非電話之其他方式聯繫本公司，目前對公司營運尚無
影響。
5.可能獲得保險理賠之金額:不適用
6.改善情形及未來因應措施:
(1)本公司立即於公司官網及社群媒體（Facebook、@Instagram)進行打詐公告，告知大
眾如接獲本公司可疑來電，可透過本公司官方其他聯繫管道或電子郵件與本公司進行核
實等訊息。
(2)與電信公司及電話系統廠商確認IP位址後，執行相關維權作業。
(3)依規定向警政機關報案，於警政機關核定後向電信公司進行復話申請。
(4)持續強化資訊安全。
7.其他應敘明事項:無。