星展銀行 金融教育貢獻獎奪雙金

星展銀行（台灣）與星展基金會整合金融專業與跨界資源，攜手馴錢師財商研究中心，打造全台首創AI財務健檢系統「好理家在」，以AI科技開創金融教育新模式，此專案預計嘉惠27萬人提升財務韌性，一舉榮獲金管會「115年度金融教育貢獻獎」─「最佳創新獎」與「最佳協力獎」金質獎肯定。

星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，作為台灣最大的外商銀行，除提供便捷、友善金融服務，並致力協助民眾建立正確的財務觀念與風險管理能力，提升面對人生不同階段與經濟變動的財務韌性；同時，面對日益複雜的社會需求，星展積極探索AI科技在解決社會挑戰上的創新應用，並逐步建構財務韌性生態圈，匯聚多方專業與資源，讓財務支持容易親近、也更貼近每個人的生活，為台灣社會創造長遠且具持續性的正向改變。

星展銀行（台灣）致力推動普惠金融，結合星展基金會，積極投入志工資源與專業知識，支持馴錢師財商研究中心建置全台首創之「好理家在AI財務健檢網」。此系統整合金融資源、創新科技與社服實務經驗，建構貼合台灣社會、制度與生活情境的財務支持系統。有別於傳統以知識傳授為主的金融教育模式，系統從民眾實際財務需求出發，透過直覺化操作介面，提供財務健檢、24小時AI問答及個人化建議，協助使用者掌握自身財務狀況、及早辨識潛在風險，並取得適切的財務指引。

此外，「好理家在AI財務健檢網」更革新第一線社工作業模式，有效提升服務效率。社工亦可透過AI語音轉文字及會談摘要等功能，大幅減輕行政負擔，釋放更多時間投入個案陪伴與輔導。截至2026年9月，平台已有4,032位註冊社工，累計服務27,942件經濟弱勢個案。